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商家拖延售后期间商品变质

吴亮律师2025-08-05玉环交通事故律师

您在购买的商品出现质量问题且商家拖延售后导致商品变质的情况下,有权要求商家赔偿。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。商家拖延售后的行为导致商品变质,增加了您的损失,因此您有权依法要求商家进行赔偿。请务必保留好相关证据,如购买凭证、商品变质照片等,以便维权时使用。
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若商家拒绝赔偿,您可以通过以下步骤维权:1. 收集并保留好所有相关证据,如购买凭证、商品变质照片、与商家的沟通记录等;2. 及时向消费者协会投诉,说明情况并提交证据;3. 若消协调解无果,可考虑向市场监管部门举报或依法提起诉讼,通过法律途径维护自己的合法权益。
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从法律角度看,商家拖延售后的行为违法。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律法规,商家有义务为消费者提供符合质量要求的商品和服务,并在售后过程中积极履行修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等义务。商家拖延售后的行为,违反了这些法定义务,损害了消费者的合法权益。

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